POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Design of Stories collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet.
1. Données collectées
Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site internet ou que vous nous fournissez de toute autre manière.
Les données collectées peuvent inclure :
Informations personnelles identifiables : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, mot de passe, communications.
Informations liées aux commandes : historique des achats, produits commandés, informations de livraison.
Informations de paiement : les données de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont jamais stockées directement par Design of Stories.
Données techniques : adresse IP, informations relatives à votre appareil, navigateur, connexion Internet.
Données de navigation : pages consultées, durée des visites, interactions avec le site.
Ces données sont collectées notamment lors de :
la création d’un compte, la passation d’une commande, l’inscription à une newsletter ou à un abonnement, la prise de contact avec Design of Stories.
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans les finalités suivantes :
Fournir et exploiter les services proposés par Design of Stories (vente de carnets, abonnements, livraisons postales) ;
Gérer les commandes, paiements, livraisons et abonnements ;
Assurer le service client, l’assistance et le support technique ;
Communiquer avec les utilisateurs concernant leur compte, leurs commandes ou le fonctionnement du service ;
Envoyer des informations, actualités ou messages promotionnels, lorsque vous y avez consenti ;
Réaliser des analyses statistiques internes afin d’améliorer l’expérience utilisateur et les services proposés ;
Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur.
3. Hébergement et stockage des données
Le site Design of Stories est hébergé sur la plateforme Wix.com.
Wix.com nous fournit la plateforme en ligne nous permettant de vous proposer nos produits et services.
Vos données peuvent être stockées via :
les bases de données de Wix.com,
le stockage de données et les applications générales de Wix.com.
Ces données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu.
4. Paiements
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par Design of Stories sont conformes aux normes PCI-DSS, telles que définies par le PCI Security Standards Council.
Ces normes garantissent le traitement sécurisé des informations de carte bancaire par les prestataires de paiement agréés.
Design of Stories n’a jamais accès aux données bancaires complètes de ses clients.
5. Communications
Nous pouvons être amenés à vous contacter pour :
vous informer concernant votre compte ou vos commandes, résoudre un litige ou un problème technique, répondre à une demande ou à un message, envoyer des mises à jour concernant
Design of Stories, faire respecter nos conditions générales ou obligations légales. Ces communications peuvent être réalisées par :
e-mail,
téléphone,
SMS,
courrier postal (notamment dans le cadre d’un abonnement).
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
droit d’accès,
droit de rectification,
droit d’opposition,
droit à l’effacement,
droit à la limitation du traitement.
Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Ou par courrier postal à :
Design of stories
14 rue Jean Argeliès
91260 Juvisy-sur-Orge
France
7. Modifications de la politique de confidentialité
Design of Stories se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site internet.
En cas de modification substantielle, une mention sera affichée sur le site afin de vous en informer.